Учреждение, подведомственное
Департаменту культуры города Москвы
Возврат билетов, приобретенных в кассе, производится в кассе.
Возврат билетов, приобретенных онлайн на официальном сайте театра, можно оформить самостоятельно через официального билетного партнера театра ООО "Радарио".
Билеты, приобретенные по скидкам и в дни специальных акций, возврату не подлежат.
Возврат билетов, приобретенных онлайн на официальном сайте театра, можно оформить самостоятельно через официального билетного партнера театра ООО "Радарио".
Билеты, приобретенные по скидкам и в дни специальных акций, возврату не подлежат.
Билеты, приобретенные у официальных партнеров театра, подлежат возврату по месту их приобретения.
Правила возврата
В случае отказа зрителя от посещения спектакля или других событий Театра зритель имеет право вернуть билет организации или уполномоченному лицу, осуществившему продажу билета, и получить обратно:
В случае отказа зрителя от посещения спектакля или другого события Театра менее чем за 3 дня до дня проведения события – стоимость билета зрителю не возвращается.
В случае отказа зрителя от посещения спектакля или другого события Театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 2. ст. 1. Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» билеты, купленные по льготной стоимости, а также в рамках специальных программ и акций, утверждаемых Театром, возврату и обмену не подлежат.
При отмене, замене или переносе спектакля или другого события Театра зритель имеет право получить назад полную стоимость билета.
В случаях замены или переноса возврат билетов производится до изначально установленной даты и времени начала спектакля. После даты и времени начала спектакля возврат билетов невозможен.
Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятие, действительны на вновь объявленный спектакль.
При отмене спектакля возврат билетов производится, начиная со дня распоряжения об отмене до изначально установленной даты отмененного спектакля и времени его начала. После даты и времени начала спектакля возврат билетов невозможен.
Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля или другому событию Театра.
Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
- при обращении за 10 и более дней до дня проведения спектакля или другого события – 100% стоимости билета;
- при обращении за 5 – 9 дней до дня проведения спектакля или другого события – 50% стоимости билета;
- при обращении за 3 – 4 дня до дня проведения спектакля или другого события – 30 % стоимости билета.
В случае отказа зрителя от посещения спектакля или другого события Театра менее чем за 3 дня до дня проведения события – стоимость билета зрителю не возвращается.
В случае отказа зрителя от посещения спектакля или другого события Театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 2. ст. 1. Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» билеты, купленные по льготной стоимости, а также в рамках специальных программ и акций, утверждаемых Театром, возврату и обмену не подлежат.
При отмене, замене или переносе спектакля или другого события Театра зритель имеет право получить назад полную стоимость билета.
В случаях замены или переноса возврат билетов производится до изначально установленной даты и времени начала спектакля. После даты и времени начала спектакля возврат билетов невозможен.
Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятие, действительны на вновь объявленный спектакль.
При отмене спектакля возврат билетов производится, начиная со дня распоряжения об отмене до изначально установленной даты отмененного спектакля и времени его начала. После даты и времени начала спектакля возврат билетов невозможен.
Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля или другому событию Театра.
Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.