Учреждение, подведомственное
Департаменту культуры города Москвы
Наш сайт использует cookie
Настройки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie можно настроить
Билеты в «Ведогонь-театр» можно приобрести в кассе по адресу Зеленоград, ул. Юности, д. 17 или онлайн на официальном сайте театра и у официальных партнеров. Приобретая билеты на спектакли «Ведогонь-театра», Вы соглашаетесь с Правилами посещения «Ведогонь-театра».
График работы кассы
Ежедневно с 11:00 до 20:00
Перерыв с 14:30 до 15:00
В дни проведения утренних спектаклей касса работает с 10:00
Вход в кассовый зал расположен в левой части здания под эркером.
Телефон кассы: 8(499)731-00-31
В кассе театра возможна оплата наличными и банковской картой.
Внимание!
На события, проводимые с 15 марта 2025 года, при покупке билетов необходимо вводить данные документов, удостоверяющих личность в соответствии с постановлением Правительства Москвы №2638-ПП от 20 ноября 2024 г. “О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы” и приказом Департамента культуры г. Москвы №926/ОД от 21 ноября 2024 г.
Подробнее с правилами приобретения именных билетов можно ознакомиться в памятке (см. выше).
Перечень документов, на основании которых осуществляется реализация билетов:
*Предъявление документа осуществляется с помощью мобильных приложений "Мой id", "Госуслуги Москвы" и "Моя Москва".
Постановление
Приказ
График работы кассы
Ежедневно с 11:00 до 20:00
Перерыв с 14:30 до 15:00
В дни проведения утренних спектаклей касса работает с 10:00
Вход в кассовый зал расположен в левой части здания под эркером.
Телефон кассы: 8(499)731-00-31
В кассе театра возможна оплата наличными и банковской картой.
Внимание!
На события, проводимые с 15 марта 2025 года, при покупке билетов необходимо вводить данные документов, удостоверяющих личность в соответствии с постановлением Правительства Москвы №2638-ПП от 20 ноября 2024 г. “О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы” и приказом Департамента культуры г. Москвы №926/ОД от 21 ноября 2024 г.
Подробнее с правилами приобретения именных билетов можно ознакомиться в памятке (см. выше).
Перечень документов, на основании которых осуществляется реализация билетов:
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.*
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.*
- Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста).*
- Водительское удостоверение.*
- Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета).
- Социальная карта (карта москвича).*
- Свидетельство пенсионера.
- Банковская карта (именная), в том числе “Пушкинская карта”.
- Студенческий билет.
- Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
- Вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации.
- Разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации.
- Удостоверение беженца.
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
- Электронный билет с отражением на нем электронного идентификатора QR-кода (при приобретении билетов на посещение культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы, физическими лицами, имеющими полный или стандартный доступ к подсистеме "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" в соответствии с приложением 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. № 23-ПП "О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме "Личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы")*
*Предъявление документа осуществляется с помощью мобильных приложений "Мой id", "Госуслуги Москвы" и "Моя Москва".
Постановление
Приказ
Покупка билетов онлайн
Продажа билетов на спектакли «Ведогонь-театра» осуществляется через билетного оператора РАДАРИО. Для заказа билетов на сайте необходимо:
Если Вы не получили билет на электронную почту, пожалуйста, позвоните по тел. 8(499)731-00-31 или напишите нам на почту teatrvedogon@culture.mos.ru и сообщите об этом. Мы Вам обязательно поможем.
Не путайте билет с чеком о покупке. Образец билета мы прикрепляем ниже:
- Выбрать нужный спектакль из афиши и нажать кнопку «КУПИТЬ».
- На открывшейся странице выбрать категорию билета и количество, воспользовавшись интерактивной схемой и кликнуть по кнопке «Купить».
- Убедиться в правильности выбранной даты и времени спектакля, поставить галочку в графе «Проверил (а)» и нажать «Продолжить».
- Заполнить все необходимые поля — адрес электронной почты, на которую придут Ваши билеты, телефон для связи, способ получения (электронный, выкуп в кассе или покупка в подарок), промокод на скидку (если есть) — и проверить правильность указанных данных. Поставить галочку в графе согласия на обработку данных.
- Перейти к оплате. Выбрать тип оплаты билета из предложенных: пластиковая карта или Пушкинская карта (если спектакль входит в программу).
Если Вы не получили билет на электронную почту, пожалуйста, позвоните по тел. 8(499)731-00-31 или напишите нам на почту teatrvedogon@culture.mos.ru и сообщите об этом. Мы Вам обязательно поможем.
Не путайте билет с чеком о покупке. Образец билета мы прикрепляем ниже:
Образец билета
Электронный билет дает полное право посещения спектакля. Распечатывать не обязательно. Предъявить билет на мероприятии Вы можете с телефона: чтобы хорошо был виден штрихкод и QR код для проверки администраторами, сделайте максимальную яркость экрана телефона. Билеты на входе будут проверяться сканерами.
Позаботьтесь о получении билета заранее. Благодарим за понимание!
Позаботьтесь о получении билета заранее. Благодарим за понимание!
Бронирование билетов
Вы можете забронировать билеты по телефону 8(499)731-00-31 или на сайте театра и выкупить их в кассе в течение трех дней. Обращаем Ваше внимание, что любая бронь автоматически снимается за сутки до начала события.
Льготные билеты и билеты, приобретаемые по скидкам, не бронируются.
Льготные билеты и билеты, приобретаемые по скидкам, не бронируются.
Официальные партнеры театра
Наш билетный оператор - Radario. Вы также можете приобрести билеты в «Ведогонь-театр» у наших официальных билетных партнеров: Кассир.ру, Афиша.ру, Яндекс Афиша.
Формы, реквизиты и элементы оформления билетов
Билет является договором возмездного оказания услуг в сфере культуры, представляет собой изготовленный типографским способом бланк строгой отчетности или электронный билет, на который наносится билетная информация в соответствии с утвержденной Приказом Министерства культуры РФ №702 от 29 июня 2020 г. формой: серия и номер билета; наименование спектакля; место, дата и время проведения спектакля; ряд и место размещения Зрителя в зале; стоимость билета и иные реквизиты, характеризующие специфику оказания услуги.
FAQ
Уважаемые зрители! Напоминаем, что с 15 марта 2025 года согласно постановлению Правительства Москвы №2638-ПП от 20 ноября 2024 г. и приказу Департамента культуры г. Москвы №926/ОД от 21 ноября 2024 г. билеты во всех подведомственных ему театрах стали именными. Это значит, что проход в «Ведогонь-театр» с этой даты возможен только по именным билетам и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Мы собрали для вас ответы на возможные вопросы.
Мы также просим вас приходить на спектакль заранее и не забывать документы, удостоверяющие личность.
Мы собрали для вас ответы на возможные вопросы.
Мы также просим вас приходить на спектакль заранее и не забывать документы, удостоверяющие личность.
Чтобы приобрести именные билеты, при покупке вам нужно внести в соответствующие поля данные каждого зрителя, который придет на спектакль (ФИО и документ, удостоверяющий его личность). Вот полный перечень документов, который утвержден приказом Департамента культуры города Москвы № 926/ОД от 21.11.2024 г.:
*Предъявление документа осуществляется с помощью мобильных приложений "Мой id", "Госуслуги Москвы" и "Моя Москва".
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.*
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.*
- Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста).*
- Водительское удостоверение.*
- Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета).
- Социальная карта (карта москвича).*
- Свидетельство пенсионера.
- Банковская карта (именная), в том числе “Пушкинская карта”.
- Студенческий билет.
- Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
- Вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации.
- Разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации.
- Удостоверение беженца.
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
- Электронный билет с отражением на нем электронного идентификатора QR-кода (при приобретении билетов на посещение культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы, физическими лицами, имеющими полный или стандартный доступ к подсистеме "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" в соответствии с приложением 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. № 23-ПП "О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме "Личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы")*
*Предъявление документа осуществляется с помощью мобильных приложений "Мой id", "Госуслуги Москвы" и "Моя Москва".
Да, но для этого при покупке нужно ввести ФИО и данные документа каждого зрителя.
На входе в театр необходимо показать документ, удостоверяющий личность, из перечня, утвержденного Департаментом культуры города Москвы (см. пункт 1). Без этого посещение театра будет невозможно.
Обратите внимание, что вы можете пройти по именному билету, предъявив данные своих документов из электронных сервисов «Госуслуги», Mos.ru и «Мой ID». Допускается приобретение билетов по одному из документов, указанных в перечне, а проход на мероприятие по другому, также указанному в перечне.
Обратите внимание, что вы можете пройти по именному билету, предъявив данные своих документов из электронных сервисов «Госуслуги», Mos.ru и «Мой ID». Допускается приобретение билетов по одному из документов, указанных в перечне, а проход на мероприятие по другому, также указанному в перечне.
Каждый посетитель должен предъявить документ, удостоверяющий личность. То есть билеты становятся именными, персональными, их нужно оформлять индивидуально на каждого гостя.
Да, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (или его копию, скан). В случае с детьми до 14 лет это может быть свидетельство о рождении или загранпаспорт. В случае их отсутствия родителям необходимо предъявить документы, подтверждающие родство – паспорт, «Карту москвича» или информацию электронных сервисов «Госуслуги», Mos.ru и «Мой ID».
Да, допускается приобретение билетов по одному из документов, указанных в перечне, а проход на мероприятие по другому, но также указанному в перечне. Например, вы приобрели билет по данным паспорта РФ, а на входе в театр можете предъявить водительское удостоверение.
Посещение театра осуществляется при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность, или данных своих документов из электронных сервисов «Госуслуги», Mos.ru и «Мой ID». При отсутствии возможности предоставить документы вышеуказанным способом, допускается предъявление фотографии.
Если вы допустили ошибку или опечатку, ее нужно исправить в соответствии с правилами переоформления именных билетов (см. пункт 11).
Если вы обнаружили опечатку только на входе в театр, но она составляет не более трех символов и кардинально не изменяет указанные при покупке ФИО, то вы сможете пройти в театр.
Если вы обнаружили опечатку только на входе в театр, но она составляет не более трех символов и кардинально не изменяет указанные при покупке ФИО, то вы сможете пройти в театр.
Нет, только вы можете пройти по своему именному билету. Но вы можете переоформить свой билет на другого человека.
Именной билет нельзя отдать/продать, но можно переоформить на другого человека. Как это сделать см. пункт 11.
- Билеты, купленные онлайн у официального билетного оператора «Ведогонь-театра» ООО «Радарио» можно переоформить, отправив заявку на электронную почту оператора help@radario.ru не позднее, чем за 2 суток до начала события или в кассе театра вплоть до времени начала события, указанного в билете.
- Билеты, купленные в кассе, переоформляются только в кассе театра до времени начала события, указанного в билете.
- Билеты, купленные у других официальных партнеров «Ведогонь-театра» (Кассир.ру, Афиша.ру, Яндекс Афиша), переоформляются только у этих операторов не менее чем за 10 дней до начала события по заявке, отправленной на почту, указанную в билете.
- Во всех случаях нужно заполнить заявление о переоформлении билета. Образец заявления
Не более трех раз.
Сдать именной билет можно по общим правилам возврата.
Нет, подарочные сертификаты не являются именными. Именной билет оформляется при активации сертификата в кассе театра.
При приобретении билета необходимо внести данные (ФИО, документ, удостоверяющий личность) фактического посетителя. Если вы не обладаете этой информацией или хотите сделать сюрприз, рекомендуем приобретать в подарок Сертификаты.
Для получения информации по коллективным броням просьба звонить в кассу по т. 8(499)731-00-31.
- Если билет содержит исправления, повреждения или является поддельным, либо формы и реквизиты билета не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным Министерством культуры Российской Федерации, или элементы оформления билета не соответствуют установленным театром требованиям.
- Если посетитель при входе в театр не предоставил необходимые документы, удостоверяющие личность.
- Если ФИО в билете не соответствует ФИО в документе, удостоверяющем личность зрителя.
- Если ФИО в билете не соответствуют ФИО, указанным в билетной системе.
Обращаем ваше внимание, что театр и билетные операторы не собирают и не хранят информацию о персональных данных зрителей. Все действия в части передачи персональных данных находятся в зоне ответственности Департамента информационных технологий города Москвы.